Vrácení a výměna zboží

Podmínky vrácení zboží:

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni, kdy kupující, nebo kupujícím určená třetí osoba (jiná než přepravce), převezme objednanou zásilku.
  2. Podmínky vrácení zboží najdete v našich Obchodních podmínkách.
  3. Ke vrácenému zboží je potřeba vždy přiložit doklad (kopie dodacího listu, nebo faktura), které potvrdí, že jste ho zakoupili u nás. Peníze Vám budou zaslány zpět převodem na Váš účet do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy. Prosíme nezapomeňte udat číslo Vašeho bankovního účtu, na který máme peníze zaslat
  4. Vrácené zboží musí být kompletní včetně originálních visaček a pokud možno v původním obalu. Oblečení nesmí nést žádné známky poškození nebo používání.
  5. Zboží nám zašlete zpět na adresu provozovny OTAVA, výrobní družstvo, Vinařického 374, 397 01 Písek. 
  6. Vrácené zboží nám nezasílejte na dobírku, nebude přebírána.
  7. K vrácenému zboží přiložte Formulář na vrácení zboží, který urychlí vyřízení Vašeho požadavku.
  8. Chcete-li provést výměnu zboží musíte postupovat stejně jako u vrácení zboží. Prosíme o zaslání zboží zpět a vytvoření nové objednávky


Formulář na vrácení zboží ke staženíZDE  

Napište nám

volitelné